All retur må være levert ubrukt, uendret, i original tilstand med emballasje, merkelapp og og bånd fremdeles festet til produktet. Hvis ønsket retur, send returforespørsel etter mottatt bestilling, sørg for at sterke parfymedufter og andre synlige merker ikke blir overført til produktet når du prøver varen.
Norge
Bytteretur
Vi kan for øyeblikket ikke tilby utvekslinger. Vennligst returner varer for refusjon av mottatt produkt og legg en ny bestilling for ønsket vare.
Refusjoner
Hvis du vil returnere dine varer, kan du få refusjon. Returfrakt vil være på din egen regning og vi refunderer ikke originale fraktkostnader.
Returforespørsel
Steg 1: Send inn returforespørsel ved å sende inn en epost til hello@shopthecurated.net
Steg 2: Fyll ut returskjemaet og send pakken til adressen oppgitt av kundeserviceteamet vårt. Vår anbefaling mot våre kunder er å bruke deres lokale posttjeneste med sporing. Vi kan dessverre ikke refundere tapte, manglende eller skadet pakker returnert tilbake til THE CURATED.
Steg 3: Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på epost med sporingsdetaljer når pakken har blitt sendt tilbake.
Tidsramme for behandling av refusjon
Når din retur har blitt mottatt og inspisert, vil vi behandle din refusjon. Behandlingstid av dette vil være på 10 virkedager før midler kan bli overført tilbake til din konto, dette er avhengig av finansinstitusjonen din. Vil gjøre oppmerksom på at alle tegn på slitasje eller skade på produktet vil bli returnert tilbake til kunden.
Feil / Inkorrekte varer
The Curated er forpliktet til å levere høy kvalitet av plagg, og på forhånd så beklager vi hvis du har mottatt en feil eller inkorrekt vare.
Hvis du ønsker å returnere, send inn et forespørselsskjema så vil et medlem av vårt kundeservice team hjelpe deg å løse problemet så snart som mulig. Vårt team vil inspisere hver retur og varer som har blitt skadet som følge av normal slitasje, ved uhell eller ditt eget misbruk, vil ikke anses som defekt.
Salgsvarer
Salgsvarer regnes som et endelig salg, og kan ikke bli returnert.
Sen retur
Din(e) varer skal bli sendt tilbake til oss innen 28 dager etter du har mottatt din bestilling. Returer utenfor denne tidsrammen kan aksepteres av The Curated AS, men vil da bare refunderes som kreditt som kan brukes online og i butikk.
Gjentatte returner
Vi overvåker nøye antall returer gjort av kunder, og forsettet returer vil bli flagget. Dette betyr at det vil være en mulighet for stenging av din handlekonto hos THE CURATED AS, og mulige fremtidige bestillinger hos oss vil være kansellert.